Ils témoignent

eRÉSA : la solution régionale de vente en ligne adaptée à tous les professionnels du tourisme

eRÉSA s’appuie sur le dispositif Open Expériences développé par la société Alliance Réseaux : outils de gestion & vente multicanale pour les opérateurs de loisirs et les hébergeurs.

Plus d’une centaine de professionnels du tourisme en Pays de la Loire adhèrent au dispositif eRÉSA. Rejoignez-les !

La solution eRÉSA

Avec eRÉSA, développez vos réservations directes

Faites de votre site Internet votre principal canal de ventes.

Le parcours d’achat de vos clients est optimisé, la prise de décision facilitée : ils accèdent en temps réel à vos disponibilités, en quelques clics votre offre est réservée. 

Augmentez votre visibilité et vos réservations en vous distribuant sur les sites des destinations partenaires sans commission sur les ventes

Sur ces sites, les internautes ont même la possibilité de se constituer un panier touristique sur-mesure en combinant des prestations : hébergements, activités, événements…

Pour tous les professionnels du tourisme et des loisirs

Que vous soyez hébergeurs ou opérateurs de loisirs, eRESA propose des outils adaptés à votre activité : gestion de planning, matériel, entrées, visites, bons cadeaux, codes promo…

Le prérequis est d’être référencé dans la base de données touristiques régionales (eSPRIT / Tourinsoft).

Pour les professionnels de l’hébergement déjà équipés d’une solution de commercialisation, il existe des passerelles compatibles avec ReservIT et Ctoutvert. 

Vous êtes hébergeur

7 bonnes raisons d’adhérer !

  • Gérez votre planning en temps réel où que vous soyez depuis votre mobile, tablette, PC.
  • Démultipliez vos ventes directes en intégrant le moteur de réservation sur votre site et diffusez vos disponibilités sur les sites des destinations partenaires.
  • Gérez vos contrats, vos promotions, vos codes promos.
  • Conseillez vos clients en leur proposant des activités disponibles à proximité.
  • Suivez vos ventes, les arrivées et les départs à l’aide d’un tableau de bord.
  • Adoptez la solution de paiement en ligne One Shot Pay pour permettre le paiement en une seule fois d’un panier multi-produits, multi-prestations.
  • Distribuez vos hébergements vers les agences de vente en ligne avec le channel manager eviivo
  • Conseillez vos hôtes en matière de loisirs. Proposez-leur désormais de vérifier la disponibilité et de réserver en temps réel pour eux !

J’ADHÈRE À eRESA

Vous êtes opérateur de loisirs

6 bonnes raisons d’adhérer !

  • Gérez votre matériel, vos entrées, vos visites, votre équipe, votre stock depuis un seul et même outil.
  • Générez des e-billets, des bons cadeaux et des codes promos.
  • Vendez vos activités grâce au module de caisse intégré.
  • Démultipliez vos ventes directes en intégrant le moteur de réservation sur votre site et diffusez vos disponibilités sur les sites des destinations partenaires.
  • Gérez des annulations et remboursements automatiques.
  • Distribuez vos activités vers les agences de vente en ligne, les réseaux de campings, comités d’entreprises et les sites d’hébergeurs partenaires.

J’ADHÈRE À eRESA

Tous les tarifs

Vous êtes hébergeur

OUTIL DE PLANNING OPEN PRO

  • Meublés : 60€ TTC/an
  • Chambres d’hôtes : 60€ TTC/an
  • Hôtels : 150€ TTC/an
  • Camping : 150€ TTC/an si < 49 lits ; 210€ TTC/an si > 50 lits
  • Passerelle eviivo vers Open Pro : 60€ TTC/an – Pour les utilisateurs du channel manager eviivo qui souhaiteraient être distribués également sur les sites Internet des destinations qui ont intégré la place de marché régionale.

Abonnement annuel facturé par Solutions&co.

[OPTION] – ONE SHOT PAY, OUTIL DE PAIEMENT EN LIGNE

  • Aucun frais d’inscription
  • Aucun abonnement mensuel
  • Frais de service par transaction : 1,8€ + 0,20€

Facturé par One Shot Pay.

[OPTION] – EVIIVO, CHANNEL MANAGER

Distribution de vos hébergements vers les agences de voyage en ligne Homeaway, Booking, Expedia, Airbnb, Tripadvisor.

  • A partir de 15€/mois (de 1 à 3 chambres) + 4€/mois/chambre supplémentaire
  • 45€ de frais de connexion / établissement
  • Engagement minimum de 12 mois

Facturé par eviivo.

J’ADHÈRE À eRESA

Vous êtes opérateur de loisirs

OUTIL DE PLANNING ADDOCK

144€ TTC/an (hors frais de transaction liés au paiement en ligne)

Abonnement annuel facturé par Solutions&co à partir de janvier 2020.

[OPTION] – CHANNEL MANAGER ADDOCK

Distribution des activités sur différents points de ventes, comités d’entreprises, agences…Commission de gré à gré.

à partir de 9€ / mois

OUTIL DE PLANNING OPEN BILLET

Ergonomie moins intuitive et fonctionnalités plus limitées que celles d’Addock.

60€ TTC/an abonnement annuel facturé par Solutions&co.

Formules combinées :

un abonnement à 100% et le 2e à moitié prix !

PAR EXEMPLE :

  • Je suis propriétaire d’un gîte et d’une chambre d’hôtes. J’utilise Open Pro Meublés et Open Pro Chambres. Mon abonnement coûtera 60€ + (60€/2), soit 90€ TTC/an.
  • Je suis propriétaire d’une chambre d’hôtes et je propose une activité. J’utilise Open Pro Chambres et Open Billet. Mon abonnement coûtera 60€ + 60€/2, soit 90€ TTC/an.

pour estimer le montant de votre abonnement.

Ne sont pas concernés : les professionnels déjà équipés d’une solution de réservation et qui remontent via la place de marché via l’activation d’une passerelle (coût éventuel d’activation selon les éditeurs) ; les offices de tourisme ; les professionnels de Vendée, qui doivent contacter leur référent pour connaître les conditions propres à leur département.

FAQ

Comment créer un raccourci vers Open Pro ?

Pour créer un raccourci vers Open Pro depuis un ordinateur, ou depuis les navigateurs, consultez ce tutoriel :

http://documentation.open-system.fr/open-pro/tutoriels/raccourci_open_pro.pdf

Un compte One Shot Pay peut-il être utilisé pour plusieurs comptes Open System ?

Oui. Les transactions de l’ensemble des comptes fournisseur rattachés à la solution One Shot Pay remonteront dans le même back office One Shot Pay. Une demande devra être envoyée à support@oneshotpay.com, en communiquant les identifiants Open System à rattacher au compte One Shot Pay.

Comment gérer les annulations et remboursements avec One Shot Pay ?

Un vendeur utilisateur de One Shot Pay ne peut pas procéder à un remboursement de son acheteur depuis One Shot Pay. Le vendeur choisira les moyens de son choix s’il doit rembourser un acheteur.

Pour rappel, One Shot Pay agit en qualité de prestataire de services de paiement. A ce titre, les vendeurs restent seuls responsables du contrat et de l’exécution de leurs prestations vis-à-vis des acheteurs, et gèrent en dehors du contexte One Shot Pay les éventuelles annulations et remboursements, et ce selon les conditions générales de ventes du prestataire (le vendeur). Les frais de services de paiement One Shot Pay restent dus.

Comment retrouver l’origine des virements pour les pointer en comptabilité ?

Chaque versement sur le compte bancaire du marchand One Shot Pay porte une référence virement. Cette référence virement est visible dans le back office One Shot Pay du marchand, dans le tableau « Virements reçus ».

Un virement peut regrouper plusieurs transactions quelles que soient les dates des transactions.

Sur le relevé de banque du marchand, il est donc possible qu’une seule ligne apparaisse. Le marchand pourra consulter le détail directement dans son interface One Shot Pay (Menu Virements reçus – Liste des transactions associées à ce virement).

Comment adhérer ?

1

Contactez votre référent départemental pour ouvrir un compte

JE TROUVE MON RÉFÉRENT

2

Procédez aux paramétrages avec les tutoriels vidéo et les notices d’utilisation

3

Vérifiez la remontée des informations avec votre référent départemental sur le site de démonstration

4

Validez la finalisation de votre outil avec votre référent départemental

5

Intégrez le lien de réservation sur votre site Internet

6

Réglez votre adhésion auprès de Solutions&Co

Et c’est parti !

Vos contacts dédiés

Mélanie CHARON

Solutions&co

Chargée de projets eRESA

m.charon@solutions-eco.fr

Didier LERAT

44 – Loire-Atlantique Développement

eRESA et eSPRIT

d.lerat@loireatlantique-developpement.fr

Marjorie REVEAU

49 – Anjou Tourisme

eRESA

marjorie-reveau@anjou-tourisme.com

Marie BERNARD

53 – Mayenne Tourisme

eRESA

M.BERNARD@mayenne-tourisme.com

Josselin TRELOHAN

72 – Sarthe Tourisme

eRESA et eSPRIT

J.Trelohan@sarthetourisme.com

Cyril BOURON

85 – Vendée Expansion

Open System

c.bouron@vendee-expansion.fr

Avec le soutien de

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